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一个市民的囧

市民刘海红

给新车办理ETC，发现车牌不仅已经办过ETC了，还进入了“黑名单”。原来是车牌的“前任”主人记录未注销。

车管所

车管所与银行是两套系统，注销车牌只能注销车主信息、车辆信息和违章处理，注销不了ETC。如要在车管所查车牌“前任”资料需找“公检法”

办理银行

要办ETC，需车牌“前任”主人注销以前办的ETC，而且要找当时的办理银行。

旧主 办理银行

注销ETC必须本人来办，因涉及隐私不能透露其个人信息。目前银行已联系上车牌“前任”主人，但对方表示在外地目前不能回来。

四川省交通运输厅(微博 微信) 高速公路监控结算中心

现车牌主可出示行驶证及身份证件原件，该中心将联系车牌旧主，办理注销ETC业务，如果实在联系不上会直接注销。

市民刘海红这两天坐立难安，原因正是刚上牌的那辆新车。

16日，刘海红请了假专门去给新车办理ETC，填完表格输入资料却被工作人员告知，他的车牌不仅已经办过ETC了，还进入了“黑名单”。

刘海红懵了。这是他刚买一个月的车，车牌也刚刚拿到，为何已经“有主”且被“拉黑”？几经周折，他终于明白，原来在银行ETC系统，他的新车牌还挂在旧主的名下，要办理ETC，就要先让自己的车牌与前任“断交”。不过，人海茫茫，刘海红到哪里去找车牌前任？

僵局1

银行

不注销原ETC

就不能办新ETC

2月16日上午，刘海红走进雅颂居附近一家建行网点，为刚买一个月的新车办理ETC业务。填好三张表格，工作人员输入OBU，两人都懵了——系统显示，刘海红的车牌，不仅已经在工商银行办理了ETC，还处于“黑名单”状态。

“我的车子才买一个月，车牌是我自己在网上选好，4S店到车管所帮我上的，咋个可能办过ETC嘛？”建行工作人员建议刘海红问问车管所。车管所告诉他，ETC与车辆信息是两个系统，“他们说这个不归他们管。”

“建行说，系统显示办理过，就只有先注销。”刘海红将希望寄托到ETC的原办理方——工商银行。他找到了华府大道一家工商银行网点，“对方告诉我，可能是车牌前主人办理过ETC，因为欠费进入了‘黑名单’，但没有注销，要注销，就要找到前主人。”

在银行系统里，看不出车牌为何会进入ETC“黑名单”，“可能信用卡扣款额度不够，比如只有50元额度，却需要扣80元。或者与前一辆车距离太近，扣款失败。”工作人员解释。不过，刘海红更焦虑了，前任造成的“黑名单”是不是要算在自己头上？

刘海红再次联系车管所，希望对方提供车牌前主人的联系方式。不过工作人员表示，查车牌前任资料需要找“公检法”。

“工商银行网点说查不了，让我回去等消息。”花了一整天时间，刘海红甚至联系了ETC投诉中心，不过依然未找到解决方案。

僵局2

车管所

我们只能注销车牌

ETC不归我们管

“我根本就是‘躺枪’，我连车牌旧主是哪个都不晓得，咋个喊他来注销嘛？注销了的车牌咋个还有ETC信息？”刘海红十分无奈。

“我们与银行是两套系统，注销车牌只能注销车主信息、车辆信息和违章处理，注销不了ETC。”车管所工作人员告诉记者，完成注销的车牌会进入车牌库，重新被市民选择。“我们看不到对方ETC情况。”

同样陷入为难的还有银行网点工作人员。“几乎没有遇到过这种情况，我们只能把情况整理出来，发送给‘后台’人员处理。”昨日，记者致电工商银行华府大道支行，工作人员告诉记者，刘海红的情况属实，但由于没有明文规定或者先例规则，他们也不能立即处理，“只能前车主自己来注销了。我们也在联系前车主。”

刘海红曾找工行要车牌前任联系方式，工行以不能透露客户信息予以拒绝。不过，很快，刘海红收到了工行工作人员回复，“他们说已经找到了前车主，是绵阳 (微博)的，但对方表示现在人在外地，不能马上回来注销。”

“工行注销不了，建行就不给我办理。要注销就要找到车牌前主人，工行又不给我联系方式。就算联系到了，万一对方一年半载甚至永远不来，我是不是就一直不能用ETC？”在刘海红看来，这是一个僵局。

僵局3

车牌旧主

本人不现身

新车上不了ETC

在工商银行四川省分行营业部官方微信，“免费安装ETC”被单独分栏罗列出来，其中一则“热点15问”，有两则与更换、注销OBU相关。